3、抓好扶贫帮困和“送温暖”工作。三年来，我们坚持夏天送清凉，冬天送温暖，平时送关怀，喜事送祝福，重视关注职工的需求，尽力解决员工后顾之忧。对家庭困难的员工，我们不定期去家访，尽力设法给予帮助，并对7名比较困难的员工，实行领导干部包保、结对子。对因病住院的员工，我们前往医院探望；对父或母去世的员工，我们给予一定的补助，以表示慰问。截止20**年底，我们家访困难员工101户次，共补助困难员工111人次，合计金额26800元(含省公司工会补助)；对父或母去世员工慰问32人次，共4590元；慰问住院员工43人次，共4198元；给3名意外伤亡和一名因公死亡的员工家属组织了4次自愿募捐活动，共捐款18555元。20**年，一名员工因交通事故受重伤，有10万元医疗费存在报销难问题，在省公司工会领导的关心下，通过找**实业公司和省公司行政，解决了七万元的报销问题；20**年，一名员工因交通事故死亡，我们协助其家属找肇庆交警中队交涉，据理力争，为这名员工家属争取到了六万元的赔偿，维护了员工的合法权益。此外，我们积极配合行政开展了一年一度的“送清凉、保健康、战高温、作贡献”活动，将清凉饮料、防暑药品送到一线员工手上，保证了高温季节没有发生员工中暑事故。上述工作使广大员工深深感受到了组织上的温暖。
4、抓好“两线”建设。为了促进企业的三个文明建设，我们努力抓好文化线、生活线建设，在员工中开展形式多样的群众性文体活动。在省公司工会的关心和支持下，中心工会为一线员工解决了“三热一看”问题，配置了电视机、dvd、音响、洗衣机、热水器、电冰箱、消毒柜、乒乓球桌，以及购置了一批篮球、足球、乒乓球拍、羽毛球拍、各种棋类、扑克等，为员工在工作之余提供了开展文体活动的条件。我们结合工作实际，适时开展大、小型文体活动，如游园活动、拔河比赛、篮球赛、乒乓球赛、棋类赛、扑克赛、烧烤、钓鱼、卡拉ok、看电影等。我们还组织员工积极参加了省公司举办的各项活动，20**年参加“爱我中华、爱我铁通”文艺演出，我们选送的两个节目中，有一个获得了三等奖；20**年参加省公司“铁通杯”羽毛球赛，我们的选手获得了冠军；20**年参加省公司“铁通杯”乒乓球赛，我们的选手获得女子单打第三名；同年参加“铁通人激情创业”书画摄影大赛，我们有两名员工的绘画分别获得了优秀奖。在党政领导的支持下，我们每年都组织女员工在“三八”节期间外出活动。通过一系列形式多样的活动，使广大员工的团队精神进一步得到发扬，企业的凝聚力进一步得到增强。
5、积极配合行政抓好“五争两创”、“岗位练兵”和“合理化建议”活动。我们充分发挥工会技协的作用，利用中心的技术优势，搞好搞活多元经营，为员工谋福利打好基础。同时，结合“五争两创”、“合理化建议”等活动，引导广大员工发挥自己的专长，体现自己的价值，为企业的发展添砖加瓦，从而调动了他们的积极性和参与性。三年来，广大员工提合理化建议71条，其中有一条获得省公司合理化建议成果三等奖；有18条被**铁通采纳，受到中心、分公司的奖励。在“五争两创”活动中，有6个先进集体，21名先进个人受到省公司党政工团组织的表彰。去年10月至12月，我们积极配合行政举办了“光缆接续”技术练兵和比武，强化一线员工的技能，通过练兵比武，为公司今年举办的“光缆接续”比赛作好了准备。
各位代表，近三年来，在上级工会的正确领导下，在广大员工的积极参与下，我们肇庆铁通的民主管理工作取得了一定的成绩，但与当前形势的要求还有很大的差距。我们要清醒地看到在民主管理工作中存在的问题和不足，主要是有的员工对民主管理的认识不深，意识不强，尤其是我们的一些工会兼职干部，还不适应新形势下工会工作的要求，综合素质不高，整体工作水平跟不上形势的要求等等。这些问题的存在，要引起我们的高度重视，并在今后的工作中逐步加以解决。
二、二oXX年民主管理工作的意见
各位代表，中国铁通划归国资委管理成为中央直属企业后，给了我们第二次创业的重大历史机遇，从此，我们以国有独立基础电信运营企业身份参与市场竞争。中国铁通要想在激烈的竞争中取胜，必须进一步解放思想、转变观念，因此，公司在体制、机制、技术、管理等方面将有较大的改革和创新，将会加快建立完善现代企业制度、转换企业经营机制，提高市场化经营能力，以高质量的服务打造中国铁通的新品牌。随着铁道部实施铁路跨越式发展的全面推进，必将对铁路信息化建设和通信技术装备的现代化提出了更高的要求，我们必须要提高通信服务质量和通信保障能力，以更好地适应铁路跨越式发展的需求，为确保铁路运输安全，从而为促进铁路现代化作出新的贡献。作为一个为铁路运输通信服务的单位，新的形势给我们的服务提出了新课题、新挑战，因此，按照省公司工会和中心总支的要求，20**年民主管理工作总的要求是：以“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指导，以建立现代企业制度和实现企业效益最大化为目标，全面贯彻中国工会十四大精神和上级党委、工会的工作部署，紧密围绕通信中心改革发展、安全生产这个大局，建立健全职工代表大会制度，推进企业民主政治建设，保障员工当家作主的民主权利，维护员工合法权益，密切党政与员工群众的关系，调动员工积极性，为实现中心的各项目标提供政治和组织保证。
在新的一年里，中心的民主管理重点抓好以下几方面的工作：
(一)、努力增强员工的民主管理意识，不断提高员工参政议政的水平。
全心全意依靠员工群众，搞好国有企业，是由我们党和国家的性质及工人阶级的地位、作用所决定的，也是充分发挥社会主义政治优势的必然要求。在国有企业中，经营管理者与员工群众的根本利益是一致的，搞好民主管理的目的，是调动企业经营者和员工群众两个积极性，共同搞好企业。因此，提高民主管理认识是十会重要的。
1、充分认识民主管理的重要意义。深入学习贯彻党的十六届四中全会和中央经济工作会议精神，牢固树立科学发展观，充分认识搞好民主管理，维护员工合法权利，推进基层政治建设，是加强党的执政能力的需要，是促进构建社会主义和谐社会的需要，是保护、调动和发挥广大员工的主人翁积极性，促进通信中心的改革发展和稳定的需要，从而进一步增强员工凝聚力，增强企业的活力，保证通信中心持续快速发展。
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