公路文明、巾帼先行
***国道流泽桥收费站，于1996年12月9日批准设立。现有职工72人，其中女职工47人。女职工占全体职工的65%，文化程度均在高中以上，党团员二十六人。建站以来，连年被省交通厅公路局评为“文明收费站”，1997年，被团县委授予县级“青年文明号”，1999年，被团市委授予市级“青年文明号”；20**年，被**市总工会授予“先进职工小家”；20**年，被团省委授予省级“青年文明号”。并受到省、市、县妇联的表彰，1997年被县妇联授予“巾帼建功示范岗”；20**年，荣获市级“三八”红旗集体荣誉称号。20**年，被[本(www.kmf8.com)爱心文秘网-http://www.kmf8.com]省妇联授予“巾帼文明示范岗”。
近年以来，根据省妇联创建“巾帼建功示范岗”活动的要求，全体女职工积极响应上级号召，以“建文明岗位，树巾帼形象”为目标，全面推行“五化”管理，喊响了“公路文明、巾帼先行”的口号，深入扎实地开展了“巾帼建功示范岗”活动。具体做法如下：
一、与时俱进，开拓进取，不断夯实创建“巾帼文明示范岗”基础工作
收费站刚成立时，收费环境特别差，很多车户对收费不理解，经常刁难女收费员。我站女收费员多数是刚上班的年轻人，有的孩子不满周岁，有的孩子上学。在那段时间里，不少同志工作不安心、闹情绪，甚至同车户发生冲突。站领导就找每位同志谈心，了解她们的思想动态。同时，组织建立了女工委员会。经过选举设置了主任一名，副主任三名，积极发挥政治思想工作的优势，说服她们战胜自己，让社会证实我们妇女的价值。通过女工委同志的言传身教，以身作则，慢慢的女同志的思想通了，立足基层干好工作的信心足了。
为使创建活动制度化，按照“巾帼文明示范岗”评选条件和要求，我们首先从健全完善领导组织机构入手，成立了“巾帼文明示范岗”创建活动领导小组，并明确创建责任，使每位同志都参与到创建活动中，充分调动了大家的积极性和创造性。制定了《创建“巾帼文明示范岗”实施方案》、《创建“巾帼文明示范岗”实施细则》，确立了创建活动计划、目标和措施，使整个活动有计划、有步骤的进行，并且选派了一名站领导参加了省妇联举办的创建“巾帼文明示范岗”学习班，从而极大的促进了“巾帼文明示范岗”活动的开展。
收费站是交通公路部门文明执收的“窗口”，处于我县精神文明建设的前沿。能否文明执法，直接影响着交通公路部门在社会上的形象。我们从工作实际出发，深入开展文明执法、执收和文明服务活动。制定、完善了各项规章制度，开展各种形式的会计、票据、统计、监控、微机等岗位练兵、竞赛、比武活动，激励大家自觉学习业务知识，争创一流水平，提高收费人员的业务素质和技能，使收费员识别车型吨位做到准确无误，售票迅速准确。全体女职工自觉严格地执行上级的廉政规定，认真履行县局制定的八项服务承诺制度。以向过往车主发放“文明服务承诺卡”的方式，规范收费行为。
二、以创建“巾帼文明示范岗”为动力，全面促进了通行费征收这一中心工作
我站是开放式收费站，地处县城边缘，社会、地理环境复杂，我们女收费员以创建“巾帼文明示范岗”为动力，坚持文明收费，应征不漏。她们立足“三尺岗亭”，爱岗敬业、默默奉献，以站为“家”，形成了强烈的集体主义感。一中队**同志平时苦练基本功，经常加班加点学习，业务素质有很大提高，岗上售票做到一口清。有的车型不好辩认吨位，她就要求看车主的养路票，按标准把应收的费收上来，有的司机谎报吨位，她也坚持原则，秉公执法，堵塞了漏费，成为我站小有名气的技术能手。有的司机对收费政策不理解，有抵触情绪。我们耐心给予解释，一遍不行，两遍、三遍，甚至十几遍。有极少数的司乘人员态度极其野蛮，出口伤人，漫骂收费员。更有甚者，举手就打，给我们女收费员造成极大的心理伤害。可是我们为了工作的顺利进行，为了收费站的整体形象，为了把国家规费收上来，打不还手，骂不还口，忍辱负重。女职工舍小家顾大“家”，只要站上布置了任务，组织了活动，一声令下，立即行动起来，高标准、高质量地去完成，即使耽误了自己的事也毫无怨言。三中队***同志就是这方面的模范，她的女儿患有先天性心脏病，需要精心照顾，可是她把工作想到了前面，产假一满即报到上班了。在工作中，她扎扎实实，任劳任怨，自觉严格地遵守站上的规章制度，从没有给站上提出一句额外的要求。二中队***同志几年如一日，爱岗敬业，脚踏实地，从未因个人私事影响过工作，在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，也是我站女职工的榜样。全体女共青团员，自觉积极开展各种形式的青年志愿者活动。她们自觉担当起收费区的值勤工作，成立“礼仪中队”，威严的仪表，飒爽的英姿已成为我站一道亮丽的风景线。
三、以创建“巾帼文明示范岗”为目标，全面加强队伍建设，促进全体干部职工思想政治素质明显提高
在开展巾帼文明示范岗创建活动中，我们把提高女职工整体素质作为创建活动重点。一是加强政治理论学习，通过十六届三、四中全会的学习，理解好、领会好新思想、新观点、新理论、新提法，深刻把握了“三个代表”重要思想，同时，把十六大精神与本职工作结合起来，使干部职工树立起了大局意识、整体意识。二是从强化责任意识、竞争意识和奉献意识入手，加强思想教育。我们把职业道德教育体现在工作的每一个环节，教育职工诚信文明、忠于职守，培养良好的职业道德，树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉维护新时期女工良好的信誉和形象。三是强化学历教育。在建站初，大专以上学历的并不多。为进一步提高女工文化素质，我站支持、鼓励大家参加各类函授、业余大学，对取得大专以上学历证书的，给予1000元奖励。 ***同志利用业余时间勤学苦练，取得大学学历，获得中级技术职称，计算机操作也达到中级水平。近几年以来，已有二十一人获得大专文凭，她们自身获得了很大的进步，同时，也提高了工作水平和为人民服务的能力。
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