完成情况：目前无“三跨三分离”信访积案。
（19）目标任务：及时疏导、劝离涉及本部门、本系统在市委、市政府门口的集访群众（1次未及时处理扣0.05分），积极配合市委工局的接访工作，按要求及时派出相关的人员到市委群工局或现场参与接访（1次未及时到场扣0.1分），认真做好交办的人民网地方领导留言、省长信箱等网上信访办理回复工作（未落实扣0.1分）
完成情况：未有向市委、市政府集访现象发生, 目前无地方领导留言、省长信箱等网上信访办理回复工作。
新时期群众和信访工作自查得分：1.75分。
2、处理信访突出问题及群体性事件正常上访工作情况 (2分)
目标任务：处理好到省进京非正常上访、集访，本部门发生信访突出问题及群体性事件的预防、处置、信息报送工作。
完成情况：中心积极做好信访工作，主动化解纠纷矛盾。20**年，未发生到市去省进京非正常上访、集访情况，本部门未发生信访突出问题及群体性事件情况。
处理信访突出问题及群体性事件正常上访工作情况自查得分：2分。
保证目标共得3.75分。
二、业务目标（共100分）
1、目标任务：市信访联席会议办公室、市委群工局交办的要结果的案件（交办时间从20**年11月1日起至20**年10月30日止计算）年终结案率达100%、完成上年度遗留案件（5分）
完成情况：今年3-4月，接到市委群工局交办的原人寿保险公司职工董欣对原单位未缴存住房公积金的投诉以及成都职工杨晓民对按揭贷款“按规定”不能还贷问题的投诉信访件2起，及时交由相关部门进行了处理，并将办理情况回复了当事人，职工群众对结果基本满意；无上年遗留案件。
自查得分：10分。
2、目标任务：到省委、省政府重复来信率、重复来访率分别占本地、本部门（行业）总量的20%以内（15分）
完成情况：本年内无到省委、省政府的来信上访。
自查得分：10分。
3、目标任务：本地区、本部门（本行业）群众在国家法定节假日，省以上党代会、人代会、政协会等重要会议召开期间及上海世博会、广州亚运会期间无进京到省入沪入惠集访（10分）
完成情况：本年内无本部门群众在国家法定节假日，省以上党代会、人代会、政协会等重要会议及上海世博会、广州亚运会期间到省入沪入惠集访。
自查得分：10分。
4、目标任务：全年无进京非正常上访（10分）
完成情况：本单位全年无进京非正常上访情况。
自查得分：10分。
5、目标任务：本地区、本部门（行业）内发生30人以上集访，24小时内报告市委群工局（5分）
完成情况：本部门内未发生30人以上集访情况。
自查得分：5分。
6、目标任务：全面开展矛盾纠纷排查化解工作，妥善处理信
访突出问题，有效预防和及时化解群体性事件（10分）
完成情况：全面开展了矛盾纠纷排查化解工作，妥善处理了信访突出问题，有效预防和及时化解群体性事件。
自查得分：10分。
7、目标任务：认真开展信访积案化解年工作，信访积案结案率达到100%、息诉息访率达到70%以上（10分）
完成情况：及时有效地做好了信访工作，无积案情况。
自查得分：10分。
8、目标任务：扎实推动领导干部接访和下访活动，认真总结经验，建立健全长效机制（5分）
完成情况：中心领导班子将干部接访和下访活动常态化，并结合“挂、帮、包”活动及时帮组解决群众困难，疏导情绪，为群众解决了实际难题，并做到认真总结经验不断完善长效机制。
自查得分：10分。
9、目标任务：按照中央、省、市有关要求制定管理使用办法和制度，成立专门机构，设立配套资金，确保使用实效(5分)
完成情况：中心按照中央、省、市有关要求成立了特殊疑难专项资金工作领导小组，制定了管理办法和完善了制度，为可能出现的特殊疑难信访提供了资金保障。
自查得分：5分。
10、目标任务：认真做好交办的人民网地方领导留言和省长信箱等网上信访办理工作(5分)
完成情况：目前暂无人民网地方领导留言和省长信箱等网上信访，中心积极按市委、市政府的要求做好了市长信箱的办理工作。
自查得分：5分。
11、目标任务：信访信息系统建成并投入使用，基本实现与省、市和有关部门信访信息系统互联互通（5分）
完成情况：信访信息系统正在建设之中，已取得一定成效。
自查得分：4分。
12、目标任务：建立信访三级终结制度，并已开展信访复查复核工作（5分）
完成情况：落实信访三级终结制度，认真开展了信访复查复核工作。
自查得分：5分。
13、目标任务：年初有计划、年中有小结、年末有总结，每月25同前向市委群工局报送信访统计五类报表，每月 (下一月的5同前)、每半年(上半年为7月10同前，下半年为次年元月10同前)、每年(次年1月25同前)按时向市委群工局综合报送本地区、本部门(行业)发生的重要信访情况和群众信访情况综合分析（5分）
完成情况：基本能按上述时限要求做好相关工作。
自查得分：4分。
14、目标任务：完成市信访联席会议、市委群工局交办的其他任务（5分）
完成情况：完成了市信访联席会议、市委群工局交办的其他任务。
自查得分：5分。
业务目标共得98分。- 2017年信访目标任务完成情况自查报告
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