为了办好老人院，我给自己定下了工作准则，那就是全心全意做好公益事业，认认真真办好每一件事情。通过我们细心、周到的服务，用真心实感打动人，用乐观精神鼓舞人，用文娱生活陶冶人，用昂扬斗志激励人，使所有入住老年公寓的人都感受到人生的快乐。我们公寓的老人们，上至90多岁，下至60多岁，各行各业都有，为了照顾好他们，我对服务工作严格要求，在招收每一名服务人员的时候，都要亲自给他们讲解如何关爱老人、如何服务老人，经过业务培训，有了敬业精神和工作能力，才能上岗。对于入住的老人，我们则千方百计给他们提供优质服务。除了日常开展的活动以外，我们还根据老人们的愿望和要求组织他们开展特别活动，金秋时节，我们组织大家到新修的金街、新拓宽的马路、新澄清的五河去游览观光，为这些平时不出门的老人们带上轮椅、便盆和医药箱，让他们看到津城日新月异的发展变化；到了重阳节和春节，组织他们换上节日盛装，准备下丰盛可口的饭菜，并表演文艺节目，老人们一个个乐得合不上嘴。他们都拿老人院当做自己的家了。有的子女在节假日想把老人接回去团圆，可70多岁的郭大爷说，这儿吃的好，玩得好，每天多热闹，我才不回去呢；有一对老夫妻6个儿女都在外地，一年也见不到几回面，入住以后逢人就说，我们可不离开这儿，这里的服务员比儿女都亲啊！
对于一些重病在身的老人我们更是精心护理。一位叫秦朋的老人，由于病情严重，住进了四中心医院，治疗了很长时间，医院通知家属，别浪费医疗费了，赶紧回家准备后事。家属没有精力照顾了，把人送到我们这里，接是不接？当时我心里也没底。面对着家属急切而又希冀的目光，我想，我们办养老院的宗旨就是为老人提供关爱，向秦朋这样的老人不是更需要我们的温暖吗？于是，我们还是把他收了进来。为了照顾他，我们制定了一个严格的特殊护理方案：要求做到“精心、耐心、细心。”在饮食上，将特殊配置的、富含营养的菜谱用专门的小型搅拌机打成流食，用吸管导入，每天做到少食多餐；在起居上，每两个小时给他翻一次身，遇到他大小便失禁，就及时擦洗，预备几套衣服和被褥进行更换，这么多年也没有得过褥疮；在治疗上，我们每周请大夫给他检查一次，遵医嘱派专人进行护理。经过我们全院各方面精心护理，已经成为植物人的秦朋，经过一个冬夏，奇迹般地活过来了，病情也稳定了。现在他已经有了一定的知觉，在我们喊他名字的时候，有时甚至可以睁开眼笑笑，我们和家属对他清醒的希望越来越大了。
还有一位74岁的孙大爷由于脑血栓后遗症，头脑不清，经常情绪不稳定，摔盆打碗是常事，闹得全家不得安宁。入住以后，我们的服务员针对他的情况，经常与他聊天，给他讲故事，他的情绪不稳定时，就问他，“你会用英语数数吗？”他就会“one、two、three。。。”地数起来，一直可以数到十，骄傲的心情就会使他平静多了。开始时孙大爷的几个兄弟认为住老人院是儿女不孝，而且会受罪，但通过明察暗访，他们全家打消了疑虑，说没想到，你们照顾的这么好，我们再也不用操心了。今年春天，孙大爷久病不治，终于去世了。他的孩子哭着拉着我的手说：“龙福宫没让我们老爷子受罪，您真是活菩萨啊！”
这样的事例还很多。经过一年多的时间，原来50多张床位已经不够用了，99年我们全家又把儿子结婚用的30万元全都拿出来，创办了第二家分院。截止目前，我们已在南开、河西和蓟县陆续创办了三所分院，共计470多个床位。
老人院开办这几年，我感到，有的老人有经济收入，入住没什么问题。可还有一些老人没有什么经济来源，交不上服务费，这些人更值得我们去关爱和帮助。因此，在99年国际老人年到来之际，我们响应全国助老办的号召，提出无偿终生包养10名特困老人，经过各级老龄委的推选，有8名老人入住龙福宫，我们从本来很微薄的收入中拿出钱来承担他们全部吃、穿、住、行、医疗和民事代理事宜。80多岁的关奶奶激动的说，我苦了一辈子，没想到还能尝到生活的甜头，过去真不想活了，现在真要好好活下去。武清县老龄委推荐来的杨大爷一辈子没有成家，原来在农村生活的比较艰难。入住半年后得了鼻梗阻，我们及时把他送到医院，仅住院手术费就花了4000多元，终于治愈。他激动万分，出院后说的第一句话就是：我这条命是老人院给的。为了照顾好他，我们在饮食、住宿和娱乐等方面都给予他无微不至的照顾，他深有感触地说：“我现在享的是一辈子连想也不敢想的福，你们待我真是不是亲人胜似亲人啊。”这几年，花在8位包养老人身上的生活费、医疗费总计已近27万元，有的人说，本来养老院就不赚钱，你这样还不赔到底？我说，人不能光为钱活着，我看到老人们健康快乐，心里就满足了，这是多少钱也换不来的啊。
在老人院的形势越来越好之际，我做出了一生中又一个重大而庄严的决定：申请加入党组织。参加工作的时候，我也曾想提出入党申请，但年轻的时候由于受家庭出身的影响，没有实现这个愿望，后来上了岁数，我就灰心了。这些年来，通过改革开放给社会带来的巨变，通过自己亲身的经历，进一步加深了对党的认识，我们老人院的老人们都说，要不是赶上共产党时代，我们这些人都不知死到哪里去了。这使我的感触颇深。近些年，我通过加强政治理论学习，特别是对党的十六大文件和新党章的学习，更深刻体会到党的路线、方针、政策的伟大和正确，我感到，自己帮助老人们做了一点事情，就是通过身体力行去实践“三个代表”的重要思想，把党的政策、党的号召转化为实际行动，为老人们带去党和政府的关爱，使他们感受到社会主义新时代的温暖，使他们和我们一样享受改革开放二十多年来形成的物质文明和精神文明建设成果。在这种思想的激励下，20**年我向党组织递交了申请书。公司党委对此非常重视，肯定了我的要求，并派专人和我谈心，给我讲解有关党的知识，帮助我进一步增强对党的认识。我也认真坚持理论学习，递交思想汇报。20**年，经过支部大会讨论，我终于成为一名中国共产党的预备党员，实现了多年的夙愿。
“莫道桑榆晚，为霞尚满天”，这些年，我以自己的行动体验到这句诗的美妙含义。虽然古语云：人过七十古来稀，但看到这么多老人和我一样打破这个界限，生活的安康幸福，我的心里就甜滋滋的。现在我要以更加努力的工作为老人们服务，履行自己在党旗下的庄严承诺。使自己的晚年生活更加辉煌灿烂。
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