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2017年中级质量工程师模拟题(2)

  • 名称:2017年中级质量工程师模拟题(2)
  • 类型:质量工程师考试试题
  • 授权方式:免费版
  • 更新时间:05-18 21:24:26
  • 下载要求:无需注册
  • 下载次数:6779
  • 语言简体中文
  • 大小:9.35 MB
  • 推荐度:4 星级
《2017年中级质量工程师模拟题(2)》下载简介

标签:质量工程师考试真题,
1、 顾客关系管理是选择和管理顾客,最终获得顾客()而实施的一种管理方法。 A.信息 B.满意 C.长期价值 D.反馈意见 标准答案:c 解析:顾客关系管理是企业为了建立与顾客长期良好的关系,赢得顾客的高度满意,保留有价值顾客,挖掘潜在顾客,赢得顾客忠诚,并最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。
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