前各地组织力量对参运车船进行了一次技术状况和安全设施检查。坚决杜绝带病车船投入春运。
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二是重点防范。全省加强了对重点水域（一江十六湖）、重点船舶（渡口、乡镇渡船）、重点时段（年例、节日）的检查，加大对各类违章行为的打击力度，并为重点船舶和在重点水域航行的船舶提供安全信息。各地抽出执法人员增强现场执法力量，集中投入到旅游船、渡船的安全管理上，防止“三无”船、渔船和自用船非法载客。做好“盯防”、“叮嘱”工作，使客渡船遵章守法渡运。省地方海事局还建立了暗访制度，做到事故隐患不遗不漏，事故苗头不放过，责任追究不手软的 “三不”原则，确保春运安全工作落到实处，维护辖区水上交通安全形势的稳定。
三是落实客运经营者承运人责任险投保工作。严格执行《中华人民共和国道路运输条例》的相关规定，积极督促各运输企业按要求投保营运车辆承运人责任险。对于未投保的营运车辆，一律不发放“春运准运证”。
四是积极做好各种突发事件的应急运输工作。2月9日—10日，我省出现入冬以来最大范围、最大强度大雾天气，给安全行车带来了困难，部分班线停开，旅客出行受到影响，多条高速公路关闭，京珠、汉宜等方向的客运班车普遍晚点。全省各级交通部门根据本地的实际情况，分别启动了客流高峰期和恶劣天气情况下的应急运输预案。春运期间，宜昌先后出现6次旅客高峰，到港旅客远远超过坝区客运港站的港口接待能力。xx市及时启动了旅客高峰期分流预案，组织了6次应急分流，共分流旅客3.85万人次，确保了旅客翻坝转运工作畅通、有序。
3、加强监督，确保服务质量。
一是唱响“三个服务”主旋律，开展“春运杯”服务质量竞赛活动。省交通厅党组全体成员带领厅、局机关150余名干部职工深入到xx市各客运站开展“服务民工”活动。运管机构加大了便民措施的落实力度，加班加点为经营者及时发放春运加班证牌，有的深入到客运站、企业现场办公，深入贯彻执政为民的思想，为企业办实事、办好事。
二是开展多种形式的优质服务活动。省客等17家大中型运输企业积极响应号召，发出《“迎新春”客运企业服务创新倡议书》，全面提高服务质量。各客运站增设购票窗口，提供免费茶水、行包小推车、残疾人轮椅等设施，尤其是新华路客运站、宏基客运站和荆州客运中心站开展的“小红帽”、“蓝衣天使”和“便民服务车”等品牌服务，充分体现了以人为本、方便乘客的服务宗旨，以实际行动向社会践行了服务承诺。咸宁温泉客运站在当地媒体上连续刊登了春运优质服务竞赛活动报道稿件20篇；崇阳客运站所有的站务人员佩戴“春运领导小组” 胸牌，方便群众咨询和监督；安陆、蕲春等县市的运输企业节前派员到外省民工集散地组织客源，到乡镇组织节后客源、上门订票；xx市金家墩客运站开通“红眼班车”，方便夜晚下火车的旅客，实现了公铁无缝对接。
三是加强运价管理。全省各级交通管理部门严格执行相关文件精神，督促客运站在站内明显位置公示运价表和投诉电话，配合物价部门加强对春运期间运价执行的监督检查。同时，及时为企业排忧解难，xx市政府对节前高峰期的加班车每趟次补贴200元，省厅也对执行应急运输加班、包车运输的车辆免收通行费。
四是加大了督查力度。春运期间，省厅、省局派出的春运督查组，对春运期间全省道路、水路运输安全和服务质量情况进行了全面的督查。对查出的问题，均进行了现场整改或跟踪整改。2月1日至2月3日，车号为鄂a37487金龙旅游客车、鄂ab2459宇通型旅游客车、鄂ab3309金龙大客车和鄂abv628金旅牌旅游客车未办理客运包车手续，被取消春运资格；2月5 日上午10时，xx市一日旅游业有限责任公司鄂ab1252悬挂假包车牌，擅自从事包车客运，被取消春运资格； 2月8日至11日，江陵永通公司鄂d20765、xx县汽运总公司鄂d62261和鄂d61969、荆州先行集团沙市汽运总公司鄂d05598，使用伪造《20**年进出xx春运证》，分别被取消春运资格，维护了运输市场的正常秩序。
4、科学组织，确保重点。
一是确保民工疏运。针对春运民工流量和分布情况，制定了切实可行的运力调配方案和紧急情况疏运方案，防止因客流突变引起民工滞留。武汉、黄冈、咸宁、襄樊、恩施、宜昌、荆州等市，在民工集中的地方设立了“民工运输联系点”，与到达地客源地签订了包车和加班协议，确保了民工疏运工作有序进行。在省内客流较集中的地方，当地运管机构设立了 “旅客疏运联系点”，并将地址、联系方式及联系人向社会公布，以便组织旅客有序疏运。运力不足时，由客源地及时向上级运管机构申援，就近调度。
二是确保大中城市旅客、物资疏运。本着以省内为主、省内外兼顾的原则，合理调配运力。要求各市州春节期间组织出租汽车照常经营，以满足城镇居民探亲访友的出行需要。统筹安排好节日期间的货物运输，保证节日市场供应物资的运输。
三是认真组织开展农民工平安返乡行动。各级交通管理部门把保证农民工平安返乡工作作为春运工作的重点，认真落实中华全国总工会、铁道部、交通部联合发布的《关于联合开展农民工平安返乡行动的通知》（总工发〔20**〕56号）的有关要求，与当地工会组织、铁路部门密切配合，精心组织农民工疏运工作。各地运管机构和客运企业组织专门人员，深入厂矿企业、建设工地等农民工集中地，了解农民工的流量、流向、流时，增设售票点，开展团体票预订业务，主动上门售票。要选用素质高的驾驶人员、技术条件好的中高级客车组织直达快速运输，为农民工提供“门到门” 的运输服务。针对农民工收入较低、票价承受能力差的特点，积极引导客运企业，为农民工提供质优价廉的运输服务。
5、全力以赴，确保畅通。春运期间，雨雪天气较多，据不完全统计，全省公路部门共投入资金3000余万元，投入养护机械1.3万台（套），投入养护、路政人员5.5万人次，铺撒防滑料 85万方，撒盐20万吨，铺草垫28万个，清除坍塌土石方15万方，修复坑槽10万平方，增设警示标志1383块，重点处治危险路段105处，三角木 1500根。各级公路部门均成立青年抢险突击队和制定了应急预案，切实落实了上路巡查制度，未发生一起由养护管理等不到位引起的重、特大安全事故，确保了所列养公路的安全畅通。
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