20**年，我大队在县委、县政府、县局党委的正确领导和市交警支队的业务指导下，以“降事故、保安全、保畅通”，创优交通环境、为经济建设服务为工作目标，紧紧围绕县委、县政府实施“双五战略”，主攻“五大目标”工作思路，全面落实“五整顿”、“三加强”工作措施，以作风建设、狠抓工作落实为契机，不断加强队伍思想建设和正规化建设，积极探索具有山区特色的道路交通管理模式，使辖区交通秩序明显好转，执法行为日益规范，队伍素质显著提高，人民群众满意率大幅上升，各项工作取得了长足的进步，有力地促进了公安交通管理工作的开展，20**年被XX省公安厅交警总队确定为“执法质量示范单位”。
在全年工作中，大队围绕交通管理工作重心，全队上下凝心合力，严格落实预防道路交通事故工作措施，大力开展交通秩序专项整治，强化交通安全宣传教育，不断完善服务举措，提高服务质量，较好地完成了年初工作目标。全年，全县道路交通事故全面下降，共发生各类交通事故27起，其中：死亡事故10起,伤人事故6 起，财产损失事故11起；死亡12人，伤15人，经济损失70700元。与去年同期相比，起数下降了12.9%，死亡人数下降了36.8%，受伤人数下降了57.1%，直接经济损失下降了67.5%。
交通违法整治效果突出，共出动警力11090余人次，查纠各类交通违法行为20863起，其中：无证驾驶50起，超速行驶1639起，疲劳驾驶660起，超员38起，记分8488分，查扣违法车辆320台，行政拘留52人。
车驾管业务日益规范，共办理机动车注册登记234台，年检751台，办理驾驶证申请239人，办理年度驾驶员体检2236人，换发驾驶证285人次，补录农机驾驶证档案598份，车辆1071份，为群众上门服务9次。
交通安全宣传广泛深入，共开展各类宣传教育活动240余次，报送登信息91条，刊发稿件165篇，其中：被省级新闻媒体采纳68篇，市级新闻媒体采纳97篇。
一、以“转变作风，狠抓落实”纪律作风整顿活动为契机，努力提高全体干警整体素质，进一步推进队伍正规化建设步伐。
一是以“引深作风建设、狠抓工作落实”，扎实开展纪律作风教育整顿活动为契机，认真落实《XX市公安机关关于加强作风建设的十条规定（试行）》等文件。尤其是在集中学习阶段，我们采取了集体学习和个人自学的方式，组织全体民警每人撰写了1.5万字以上的学习笔记，分别就相关主题撰写了两篇以上的心得体会，并结合本职岗位和工作进行了责任承诺；
二是组织了警示教育活动。针对5月15日《XX日报》“明察暗访直戳‘机关病’”的报道和《长治日报》5月14日“关于对市、县有关单位和部分县进行明查暗访的情况通报，我大队组织全体民警参加了县局召开的警示教育。同时参加了县政法委组织的两次集中警示教育活动，认真组织学习了中央政法委员会《关于黄振国等7起政法干警违法犯罪案件的通报》，组织观看《居安思危——苏共亡党的历史资料》资料片，切实增强政治意识和政治责任感；
三是根据上级公安机关的统一安排，结合作风建设的实际，适时开展了人民警察警容警姿专项训练活动，进一步学习了《公安机关人民警察内务条令》，使广大基层民警贯彻周部长“四句话”要求的自觉性全面提高；
四是开展了一次自查自纠活动。对照市、县作风建设的相关规定，及时展开深入细致的自查自纠活动，并开展相关整改提高工作。特别是6月20日，根据县局的统一安排部署，我大队及时组织全体民警学习了中共中央纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，并按照相关要求，开展了对照检查、自查自纠，有效引深了作风建设。
这一系列活动的开展，为我大队的队伍建设提供了良好的平台，使我大队全体民警在思想、纪律、工作、执法等方面有了明显改进，极大地推动了队伍的正规化建设步伐。
二、以开展“五看”竞赛活动的抓手，深入推进“三基”工作建设。
**年是“三基”建设的关健年，为全面推进“三基”建设各项工作，在新年伊始，我大队根据各股、室、中队的具体业务职能和工作重点，部署开展了“五看”竞赛活动。
一是县城看秩序，突出管理规范。针对县城街道少、交通流量大、管理压力日增的现状，对县城中队民警实行定岗、定责，责任到人，突出交通畅通与管理规范。摒弃了以往只注重纠违的做法，并且实行了严格的实绩考核制，考核民警责任路段的交通畅通和秩序规范，确保县城交通秩序井然，树立全新的交警形象；
二是事故看办案，突出程序规范。制定《交通事故处理工作流程》和事故处理工作考核办法，规定了每起事故应按照流程要求的步骤和时限，每月对每一起一般以上事故案卷进行检查，并按照事故处理程序规定进行考核，促使事故处理民警集中精力，提高事故处理效率和质量；
三是一线看纠违，突出执勤执法规范。一线中队作为路面管理的主力军，执勤执法规范主要体现在三个方面。一是实现路面管理精确化，改变以往粗放式的管理模式。大队每月列出引发事故的主要交通违法行为，并把整治这些违法行为作为大队的一项中心工作，列入一线中队当月工作实绩考核，增强事故预防的针对性。二是规范执法文书。大队每月对民警执法文书进行抽查，主要考核执法文书是否规范，处罚标准是否符合要求等内容。三是以路面督查和群众投诉为依据，对每位执勤民警勤务是否到位、路面巡逻和查纠违法行为是否严格按照《交通警察道路执勤执法工作规范》的规定进行考核并定期开展执法检查、督查和抽查，严格执行执法责任制、个案评判制度、错案追究制，及时发现和纠正执法办案中存在的问题，并纳入民警当月工作实绩考核，确保执勤执法规范；
四是窗口看服务，突出人性化管理。大队在车管和交通违法处理等窗口，全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等制度，健全和完善各岗位工作规范和职责，促使民警提升服务水平和质量，使大队服务窗口成为“规范化、亮丽化、人性化”的示范窗口；
五是机关看效能，突出为基层服务。大队机关单位以提高服务效率为考核目标，为一线民警提供强大的警务保障和警务信息技术支持，提供执法指导、提供宣传资料和宣传方案，为一线民警开展路面查控和事故预防，营造浓厚的舆论氛围。通过“五看”竞赛活动，以此全面推进了“三基”建设各项工作进程。
三、以开展各项交通秩序专项整治活动为龙头，有效预防和减少重特大道路交通事故的发生。
首先是为认真贯彻落实公安部“1•15”和全省“1•16”会议精神，根据辖区实际，因地制宜地制定了“三个盯死看牢”，确保“四个不发生”工作目标，使20**年的“开门工作”——“春运”取得了未发生一起客运车辆交通事故的好成绩。整个春运期间，我大队共培训春运司助人员360人：签订春运安全责任书357份；出动警力1200人次，检查春运车辆28000辆次，查处各类交通违法行为567起，其中：超员11起，超载30起，超速216起，其他310起。出动宣传车175辆次，散发宣传材料2万余份，悬挂大幅标语36条。圆满地完成了20**年春运安全保卫任务，同时也为下一步各项工作的开展奠定了坚实的基础；
第二是强化了“五一”黄金周安全保卫工作，大队根据辖区道路山大沟深、路况较差的实际，按照上级公安机关的统一部署，突出重点、周密安排、加强领导，狠抓各项工作的落实。以“4•30”和“五一”黄金周道路交通安全宣传工作为龙头，强化了路面管控力度。整个“五一”期间平顺大队共出动警力98人次，出动警车28辆次、查处各类交通违法行为100起、登记客运车辆177辆、出动宣传车40辆次、播放光盘7场、摆放图板60块、发放“交通安全嘱咐卡片”1000余张、悬挂标语10条、张贴宣传画25张、为广大游客提供交通安全咨询等服务40余次。取得了“五一”期间无交通事故的好成绩，圆满完成了节日安全保卫任务；
第三是为有效预防夏季重特大道路交通事故的发生，根据上级公安机关的统一安排部署，从5月20日开始至6月30日，在全县范围内开展了严重交通违法行为专项整治活动。工作中，我大队紧紧围绕工作目标，以整治突出问题为原则与辖区交通秩序治理紧密结合，始终保持了路面高压态势，严查各类违法行为，取得了明显成效。期间，共出动警力120人次，查纠各类交通违法行为1775起，其中重点违法行为：疲劳驾驶241起、超员8起、超速217起，行政拘留7人。通过整治，使我辖区的交通违法发生率大幅下降，达到了预期目的；
第四是结合夏季专项整治活动，针对无牌无证车辆上路行驶问题，大队于7月16日至7月22日，开展了为期一周的“集中整治无牌无证统一行动”，引深、拓展和加强了重点交通违法行为专项整治工作的成果；
第五是为稳定全县的交通安全形势，确保全年道路交通事故预防工作目标顺利实现，基本杜绝各类重型汽车严重超载现象和基本杜绝非法改装车辆的交通违法行为，根据省厅交管局7•31电视电话会议和于幼军省长在省厅交管局视察工作时的讲话精神，结合公安部《创建“平安畅通高速”暨超速行驶违法行为专项整治方案》，再接再厉于8月1日起，在全县范围内开展了大货车、客车、危险品运输车超速违法行驶以及客车超员、货车低速占道行驶，疲劳驾驶、违法行车、不按规定设置警示标志、货车夜间尾灯不明等严重交通违法行为专项整治活动，进一步巩固了全县开展严重交通违法行为整治战果。期间，我大队共出动警力2692人次，警车598辆次，查获超速512起，超员17起，酒后驾驶1起，疲劳驾驶158起，其它违法行为721起，检查大型车辆39655辆，客车13652辆；
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第六是根据公安部“8•16”电视电话会议精神，按照市交警支队的通知要求，为进一步推动我县良好的交通环境，努力实现道路交通事故全面下降，为党的十七大胜利召开创造更加和谐的交通环境，从8月20日开始至10月31日，在辖区开展了为期70天以查处机动车超速、超员、超载、疲劳驾驶、酒后驾车、无证驾驶、无牌无证车辆上路行驶、危险化学品违规运输，低速货车、农用车违法载人，驾乘摩托车不戴安全头盔，车辆乱停乱放，机动车夜间闯禁令等为主要内容的道路交通安全集中整治暨“金秋行动”。工作中，我大队严格按照上级的安排部署，结合辖区实际，重点以遏制机动车上述重点违法行为为主，以“压事故、保安全、保畅通”为工作目标，采取定点检查与巡逻检查相结合的勤务方式，取得了路畅人安的好成绩，为党的十七大召开献上了我们基层交警的一份厚礼，圆满完成了安全保卫任务。期间，我大队共出动警力2821人次，出动警车390辆次，查处各类违法行为7503起，拘留24人，扣留车辆32辆。
同时，根据各阶段的专项整治任务，我大队针对辖区道路实际，还广泛开展了源头治理工作和排查工作，一年来共排查出事故隐患路段、点6处，下达隐患整改通知书6份，使有关职能部门以最快速度，在最短时间内修复和整改，完善道路交通安全设施和警示标志以及完善各项规章制度，确保源头无隐患，做出了应有的贡献，为有效预防和减少重特大道路交通事故奠定了坚实的基础。
四、以强化“六种意识”为手段，全面提高事故处理质量。
为切实把事故处理队伍建设成为一支全县精神文明的“窗口”和依法行政的标兵，进一步规范事故接警、现场勘查、调查取证、检验鉴定、事故认定等事故处理工作。一年来，在事故处理民警中强化了“六种意识”。
一是树立以人为本、执法为民意识。教育事故处理民警积极转变执法观念，改进工作作风。同时，积极组织他们到市支队参加业务培训，规范办案流程、提高办案质量，将执法为民思想切实贯穿事故处理的全过程；
二是强化热情服务意识。积极为处理事故的群众提高方便。为充分体现强化热情服务意识，大队在事故处理室为群众设置了桌椅，配置书写用具，增设便民茶水，并摆放交通事故处理相关法律规定的宣传资料，积极为处理事故的群众提供相关法律及业务方面的咨询，真正把事故处理工作和真诚为民服务融为一体；
三是强化程序规范意识，坚决杜绝违反程序现象的发生。要求办案民警在执法过程中，必须按照事故处理程序规定，切实维护当事人的合法权益，充分体现执法公正，坚决杜绝违规办案、不文明办案、越权办案等违反程序现象的发生；
四是强化证据收集意识，以事实为根据确保事故处理的公正性。使民警从接到事故报警起，就认真填写好各类记录，在事故现场全面、细致地收集各类证据，在下达责任认定时做到以证据说话，以事实为根据，确保事故处理的公正性，树立民警良好的执法形象，维护执法工作的权威性；
五是强化公正处理意识，严格执行交通事故处理程序规定。使所受理的各类事故均在法定的时效内结案，要求民警讲究工作方式方法，消除事故双方的对立矛盾，温情调解，让群众满意而归，心无疑虑；
六是强化工作责任意识。严格落实交通事故案件法制审核和考核评议制度，对考核评议不合格的民警，评奖评优一律不予考虑。努力实现交通事故处理工作公开、公正、便民、高效。
五、以强化服务“窗口”，规范化建设为突破口，不断完善服务举措，提高服务质量。
在具体工作中，一是以思想教育为先导，采取集中学习，谈体会，深刻剖析写心得的办法，深入剖析“为谁用权、为谁服务、为谁谋利、为谁执法”的思想根源，进一步端正了民警的执法思想，改进了工作作风；
二是针对窗口业务量同比增加，个别民警出现畏难和厌烦情绪的状况，队领导及时与有关人员进行谈心，抓引导，激发工作热情，真正树立起了“人人是窗口，个个是形象”的思想观念，保持严谨细致的工作作风，说好每一句话，接待好每一位办事群众；
三是抓监督，着眼长效管理，与每个民警签定了岗位责任制，实行了“日考核、周检查、月通报”的制度，从而进一步加强了队伍的监督管理，同时还主动接受外部监督，设置了意见箱，监督箱，群众意见薄，公布了举报监督电话，进一步增强了民警的服务意识；
四是大力加强了服务窗口的规范化建设，努力向“办事方便、程序透明、廉洁高效、严格公正”的目标迈进，进一步完善了限时服务，延时服务，两次办结，首问责任制，文明用语和服务忌语等多项规范服务措施，实现了窗口工作效率的“大提速”，做到不送走最后一名群众不下班，保证不让群众跑第三趟等承诺；
五是努力改善服务形象，组织民警学习窗口礼仪、执勤礼仪、日常礼仪知识，要求民警语言表达规范、文明、清晰，使办事群众感觉和蔼可亲，树立了窗口民警的良好风范；
六是深化警务公开制度，进一步完善了警务公开栏，设置办事业务流程图和引导牌，便于群众了解办事程序，同时还在各窗口大厅循环播放交通安全宣传教育片，提高广大群众的交通安全意识，并及时为群众提供业务咨询、解答和导引，和谐了警民关系；
七是本着“人性化执法、亲情化管理”的思路，向服务要素质，在服务中找差距，在推广服务中要效益，提高服务质量，坚持“把方便让给群众、把困难留给自己” 的服务理念，推行告知服务，延伸服务触角，从小事入手，于“细微处见精神”，不断增强服务意识，推行全方位、高质量的服务新举措，树立了交警的良好形象，展示了交警开展作风建设，狠抓工作落实的成果。收到了较好的社会效益，受到了群众的好评。
六、以实施“保护生命，平安出行”交通安全宣传教育工作和“五进”为载体，努力创新宣传教育方式，营造浓厚的交通安全宣传氛围，努力提高了广大群众的交通安全意识。
交通安全教育是一个潜移默化、循序渐进的过程，不可能毕其功于一役，也不可能一劳永逸。为此，我大队一年来以实施“保护生命，平安出行”和“五进”宣传教育为载体，创新宣传教育方式，营造浓厚的交通安全宣传氛围，把交通安全宣传工作贯穿各项工作的始终，努力提高了辖区群众的交通安全意识。
特别是在“大干70天”预防重特大道路交通事故宣传活动中，我大队以“五进”活动为载体，加强社会宣传教育，努力提高交通参与者的整体交通安全意识、交通法律意识和交通文明意识，培养“关爱生命，平安出行”的现代文明意识。针对重点群体开展有针对性的安全知识教育。对县城居民、中小学生，重点宣传“遵守信号灯”、“遵守停车线”、“走斑马线”、“各行其道”和“靠边行走”5种安全知识。对农村居民宣传五种安全行为，即横过道路“左、右、左看，向前行”、 “靠边行走”、“驾驶车辆不猛拐”、“驾乘摩托车戴头盔”和“拒绝乘坐三轮汽车、低速载货汽车”等。对机动车驾驶人宣传“谨慎驾驶”行为，重点宣传“保持安全车速”、“保持安全距离”、“转弯前减速”、“使用安全带”、“注意礼让行人”和“酒后不开车”等。还组织警力深入到县客运中心、运输公司、青羊公交公司，在每一辆客运车、公交车车厢内张贴交通安全不干胶宣传画，在全县较大饭店都设有“司机一杯酒、亲人两行泪”温馨提示。同时，为加强公共场所交通安全宣传的力度，扩大社会面的宣传效果。还张贴了挂图24张，悬挂标语横幅43条，在县电视台开辟了宣传栏目，分别在每天的12点、2点15分、22点三个时段连续播放警示光盘和交通安全公益广告片，使交通安全覆盖面进一步扩大，为切实预防重特大道路交通事故奠定了坚实的基础。同时也是交通安全意识深入人心，逐步成为广大驾驶人员和群众的自觉行动。
七、存在问题
回顾一年来的工作，取得了一些成绩，但也存在不少问题。
一是队伍建设还有待于进一步加强，出勤不出力，服务意识不强，创新精神不够，执勤执法不够规范等现象仍然在极个别民警身上存在，影响公安交管工作和公安交警的形象。
二是预防交通事故的手段还没有得到充分发挥，道路交通事故防控水平需进一步提高。
三是“三基”工作需大量资金投入，由于经费不足，“三基”建设推进的速度不快。
八、下一年工作计划
20**年，我大队要继续按照公安部提出“警力要下沉、保障要有力、班子要加强、管理要严格、机制要创新、执法要规范、工作要上去、人民要满意”的总要求，切实增强基层实力，提高基层战斗力。
一是全面应用交通管理信息综合查询平台，强化信息数据统计分析，建立数据定期分析和工作形势研判制度，利用数据分析指导基层合理安排勤务，提高事故预防工作的针对性和有效性。开展重点人、重点车、重点路、重点事的调研，建立交通流量、机动车保有量、驾驶人数量、道路状况、事故多发路段、科技装备、固定资产等基础情况和数据的电子台帐；开展基层执法装备情况调研，努力实现所有民警配齐个人防护装备。
二是加强制度建设，规范队伍执法行为。进一步建立和完善执法程序和执法环节，减少和杜绝执法的随意性，确保执法权力的正确有效行驶；建立健全教育培训制度，有力地提高民警执法素质。以“事故处理、车驾业务、路面执法”为重点，围绕“三懂”、“五会”的要求，开展“大练兵”活动；建立健全警务公开制度，强化执法监督。
三是建立重特大交通事故预防机制，实现“一降两保”目标。把重点工作放在预防上，实行错案追究制，加强车辆和驾驶人源头管理，杜绝为不符合规定的车辆和不具备资格的驾驶人入户办证；加强对公路危险路段和事故“黑点”的排查与整治；通过协调相关部门增设交通标志、标线，扩建、改建公路窄桥、弯道等措施，增加公路通行量和利用率，提高车辆通行安全效能，减少道路交通事故。
四是积极协调相关职能部门各负其责，通过整治，使省道、县乡道路、城区道路安全畅通。加强对客运车辆的监管力度，严禁无牌无证、无资格营运的车辆载客营运。加大对违法车辆和驾驶人的整治力度。
五是把交通安全宣传“五进”活动推向深入，推进社会化宣传教育进程。通过发放宣传单，赠送交通安全画册、光盘、手册、摆放事故展板、大型宣传等活动，组织各类知识竞赛、群体性活动，把“五进”工作推向深入。以新闻媒体等舆论工具扩大社会宣传面，与县电视台、电台开办交通安全宣传专题栏目，鼓励民警和社会群众向各大媒体报送交通安全宣传稿件，扩大社会影响面。动员乡村（社区）、干部、社会群众加入交通安全宣传队伍。配合民警进村入户，对村民进行交通安全常识教育。
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