积极探索，有效查办经济领域违法行为。充分发挥监管职能，有效查办了110 起各类经济违法案件。随着执法人员素质的提高和“四个平台”等现代化执法手段的运用，有效破解了执法办案中的难题，使案件查办的类型有所增加，查办的领域有所拓宽，从以往查办无照经营案件为主体到民生案、大要案转变。先后查办了虚假农资案、公用企业附加不合理交易条件强制交易、制售冒牌农药、商业贿赂案、农机直补案、直销案、商标侵权案、保险公司无资质经营案、过期食品案等十几个类型的疑难案件和大要案件，引起了社会极大反响，提升了工商部门维护消费者利益规范经济秩序 的良好形象。
关注民生，做好消费维权工作。为更好地为消费者服务，开展了银行业服务问卷调查活动，将消费者反映的问题及时向银行反馈，督促其及时整改。下发《一会两站工作目标及考核细则》，深化“一会两站”建设。加大疑难案件调节查处力度，截至目前，共受理消费者投诉345件，其中“一会两站”受理46件。接受咨询278人次，解决率98％，为消费者挽回经济损失16万余元。受理民生热线93件、百姓热线３件、市长公开电话咨询投诉2 件。根据各时期的消费实际情况及时发布各种消费警示7期。将消保职能划入消协后，一些群众关心的投诉热点和难点问题得到圆满解决，消协成功处理了一起某汽车维修厂欺诈消费者案和一起空压机厂欺诈消费者案，使消费者权益得到应有的保护。
法制工商建设进一步强化。严格执行“十轻十重”规定，严格执法检查，加强执法监督，对立（销）案件、自由裁量适用、行政处罚执行、强制措施实施、“十轻十重”规定落实等情况进行认真检查。严格执法程序，强化案件质量，实现案件全部网上审批，未在网上审批的案件市局不受理，进一步规范了我局干部的执法行为，提高了依法行政能力。全面推行行政指导和“四段式”行政执法模式，认真做好“五五”普法的检查和验收工作，按照要求高标准做好各项基础工作，认真开展法律进市场、乡村、企业、业户、机关、学校“六进”活动。我局被市政府指定为接受省州五五普法验收部门之一，被评为国家级“五五普法”先进单位。
服务个私会员水平进一步提高。紧紧围绕服务个体私营经济发展的大局，开展了节日送温暖活动，走访慰问贫困会员100余户，开展纪念“三·八”节女会员长跑健身和会员健康普查活动，切实抓好会员权益机构建设，为会员维权提供保障。开展“7·18”诚信日宣传、走访活动，提高经营者诚信经营意识。协调相关部门，为67户个体私营企业贷款510万元，为个体私营企业发展提供资金保障。培养6名个体私营企业管理师（高级），建立2个会员见习基地，提高会员的职业技能。培养4名党员，建好私营企业党建联系点。
财务工作进一步规范。建立资产管理信息系统，对我局固定资产进行全面的盘点与清理，进一步明确责任，细化固定资产管理部门。坚持厉行节约的原则，压缩各项经费支出。加强了内部财务管理，做好财务内部审计工作，财务管理更加严格、规范。
后勤保障、学会等工作进一步加强。完成了全省系统“基层规范化建设公平交易执法”现场会和全州系统基层规范化建设现场会的筹备、接待和后勤保障工作。加强节约型机关建设和节能降耗工作。围绕我局服务地方经济发展这一中心工作和社会热点问题进行宣传，截至目前共被各类媒体采用稿件183篇，国家级14篇，省级40篇，信息宣传工作受到了州局和市委的肯定。组织人员编撰了20**年到20**年年鉴。
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二、争创典型，加大投入，基层建设规范化水平有所突破
将基层分局的规范化建设作为事关全局的重要工作来抓，按照“五个先行、五个到位”的工作标准，大胆实践，不断创新，出台了一系列制度标准，分类汇总了105项标准性文件。投入20万元进行了现代化办公设备改造，为各单位配齐了电子触摸屏、电子显示屏，为全体巡查干部配备了手机移动监管平台120部，利用“云终端”为每名干部配备一台电脑，这些设备的投入使用，极大地调动了全体干部学电脑、用电脑的积极性。在资金非常紧张的情况下，还投入60万元资金，对胜利分局、大石头分局、贤儒分局、官地分局进行了整体维修和楼体改造，使基层分局建设完全达到了省局“1100”工程达标标准。经过多方努力，我局将市局办公楼同开发企业进行整体置换，同时在办公楼附近为干部职工团购住宅楼，还以大石头镇和黄泥河镇创建全国“百强示范乡镇”为契机，对大石头分局和黄泥河分局的办公楼进行异地重建，尽全力为广大干部职工创造良好的工作生活环境。5月24日，全省工商系统基层规范化建设公平交易执法现场会在我局设立四处参观点，现场会召开后相继有20多个兄弟单位到我局参观学习。现场会会议材料《运用现代化手段办案 有效促进公平交易执法深入》先后被国家局政务信息和《中国工商报》采用。
三、敢于亮剑，大胆创新，数字管理系统化水平明显提升
把信息化建设作为实现工作科学化、规范化、标准化的重要手段和实现四高目标的重要途径，力求靠信息化推动各项工作争先升位。制定了《XX市工商局创建数字化管理系统，打造“数字工商”规划纲要》。为了实现信息化建设与业务工作的结合创新，我局与移动公司联合研发了移动监管、移动办公、12315消费维权和远程监管平台（统称移动执法系统），实现了工商业务之间的数据共享、业务联动、协同应用。目前，全局117部移动执法终端已全面推广使用，我局充分利用了现代化手段实现了高效能的监管，达到了高质量的服务，在全省系统率先开拓了信息化建设的新局面。除此之外，为节约信息化和基层规范化建设的成本，还在基层分局全面推广使用“云终端”，“云终端成本低，耗能少，其“一机多用户”的模式强化了人均计算机资源配置。自主研发了“触摸屏”和数字化图片管理系统，节约资金，提高了工作效率。我局信息化建设的经验做法得到省州领导的高度认可，倍受兄弟县市的关注。近期，全州工商系统计算机技能大赛我局获得了团体第一名的好成绩。
四、加大培训，强化技能，干部队伍专业化水平明显加强
基层规范化建设的开展有效推动了干部队伍素质的提升和监管效能水平的提高。我局提出了干部有能力、分局有亮点、绩效有标准的“三有”理念，对干部提出了 “一专、三基本”的要求，“一专”即每名干部必须结合自身特点掌握一项专业技能。“三基本”即要树立爱岗敬业的基本精神、要具有文明监管的基本态度、要具备过硬的市场巡查基本功。仅今年年初以来，我局就先后组织执法办案培训11次，法律法规培训5次，计算机应用培训23次，商标广告等综合知识培训３次，食品检测培训2次，案件系统录入培训3次，信息宣传员培训1次，还特别加强了干部对手机移动监管平台使用的培训。通过一系列的培训，一线干部执法能力和综合素质有效提高，干部队伍专业化水平明显加强。以加强党员队伍建设和基层党组织建设为重点，开展“创先争优活动”，做到工作实际结合紧，载体设计特色明，7个综合分局都结合自己的特色打造不同的亮点和闪光点。我局先后从延边州党校请来党史专家，为全局党员干部进行《延边红色经典》的专题讲座，从XX财经大学工商管理学院请来研究生导师、中文博士，结合“爱读书、善读书、读好书”活动，为全局干部进行了《国学经典与管理》专题讲座，增强了广大党员干部的历史底蕴和文化内涵。20**年4月，在全州系统征集“金点子”实现再提升活动中，我局“建立食品安全电子监管系统”和“加强对农民专业合作社行政指导”两个建议被评为“金点子”。
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